由于配置有误是造成路由器故障的常见原因，往往会因为路由器的设置不当而导致网络不能正常运行。例如，线路两端路由器的参数不匹配或参数错误，又或者路由掩码设置错误等。有关配置错误是非常复杂的问题，故障来源于多方面，典型的路由器配置文件可以分为:管理员部分(路由器名称、口令、服务、日志)，端口部分(地址、封装、带宽、度量值开销、认证)，路由协议部分(IGRP/EIGRP、OSPF、RIP、BGP),流量管理部分(访问控制列表、团体)，路由原则部分(路由映射)，带宽之外的接入部分(主控台、远程登录、拨号)等。也就是说，路由器的配置问题大多数来自以上文件的配置。
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①无法进行拨号。
故障现象:不能运行正常的拨号程序。
故障原因:主要问题是出在路由器的地址设置方面。
解决方法:这种问题的解决方法比较简单，具体做法是打开Web浏览器，在地址栏中输入路由器的管理地址，如192.168.1.1,此时系统会要求输入登录密码(该密码可以在设备的说明书上查询到)，登录后进入管理界面，选择菜单"网络参数"下的"WAN口设置"选项，在右边主窗口中，"WAN口连接类型"选择"PPPoE"，在"上网账号"及"上网口令"中输入账户名和密码，单击"连接"按钮即可。
②部分计算机无法正常连接。
故障现象:路由器硬件没有问题，所连接的计算机也没有问题，但不能实现正常连接，而局域网中的其他计算机可以正常连接上网。
故障原因:这般是由于ISP绑定MAC地址造成无法连接的，因为有些ISP为了限制接入用户的数量，而在认证服务器上对MAC地址进行了绑定，不在绑定范围内的用户就不能正常连接上网。
解决方法:先将被绑定MAC地址的计算机连接至路由器LAN端口(但路由器不要连接Modem或ISP提供的接线)，然后采用路由器的MAC地址克隆功能，将该网卡的MAC地址复制到宽带路由器的WAN端口，接着在未被绑定的计算机上选择"开始→运行"，输入"cmd/kipconfig/all"，其中"PhysicalAddress""就是本机MAC地址。
③网络频繁掉线。
故障现象:刚打开路由器时，网络运行正常，但是上网- -段时间后就经常掉线，关闭路由器后再重启又可以连通。
故障原因:引起这种故障的原因比较复杂，有可能是由于硬件方面的问题，也有可能是局域网内经常有人使用BT下载软件下载资料，严重地影响网速而造成网络性能变低，不过大多数的情况都是由设置不当造成的，具体可分为以下几种状况。
●BT下载软件拖慢网速而导致掉线。在共享网络中BT下载软件是影响网速的一个重大问题，所以在遇到上网频繁掉线的问题时，用户应首先检查局域网内是否经常有人使用BT下载软件下载资料，排除了使用不当这一因素， 再继续往下寻找病根。解决方法是关掉BT下载软件，重启路由器。
●多台DHCP服务器引起IP地址混乱。当网络上有多台DHCP服务器时，会造成网络上的IP地址冲突，从而导致频繁的、不定时掉线问题。解决方法是将网络中的的所有DHCP服务器关闭，使用手动方式分配IP地址。
●对应连接模式设置有误。解决方法是在路由器路的管理界面中，选择左侧菜单里"网络参数"中的"WAN口设置"选项，选择"对应连接模式"中的"按需连接"选项，把"自动断线等待时间"设为"0分钟"则路由器就不会自动断线。
●遭受木马病毒攻击。这是除设置有误外所造成网络频繁掉线的另一个重要原因，如果怀疑计算机受到了木马病毒的攻击，那么首先应查看所有连接的计算机是否都感染了木马病毒，使用正版的杀毒软件或木马病毒专杀工具，清除掉计算机内的木马病毒后上网。
④无法浏览网页。
故障现象:网页不能正常打开，但是QQ之类的程序却可以正常运行。
故障原因:这种情况是路由器上的DNS解析问题，例如，将网关设置成DNS地址，但这并非真实的DNS地址，就可能会导致地址解析出错。
解决方法:建议在路由器和计算机网卡上手动设置DNS服务器地址(ISP局端提供的地址)，打开路由器设置界面，找到"网络参数"中的"WAN口参数"，然后在下面手动设置DNS服务器地址。另外，在"DHCP服务"设置项，也需要手动设置DNS服务器和备用的DNS服务器地址，该地址需要从ISP供应商那里获取。
⑤无法登录路由器管理页面。
故障现象:无法进入路由器管理界面。
故障原因:主要是之前登录时所创建的连接有误。
解决方法:如果以前登录过路由器管理界面，那么用户应该首5先检查路由器与计算机的硬件连接情况，检查路由器LAN口上的指示灯是否正常。监控的杀毒软件，都暂时将其关闭，然后将本机IP地址设为如果计算机中装有防火墙或实时为与路由器同一网段，再将网关地址设为路由器的默认IP地址。一般路由器提供的都是 Web管理方式，因此打开"Internet 选项"对话框，在"连接"选项中，如果曾经创建过连接则勾选"从不进行拨号连接"选项，单击"局域网设置"按钮，并将已勾选的选项全部取消选中即可。
虽然路由器在企业网络使用中出现的故障现象多种多样，其引发的原因也不尽相同，但只要对一些常见的故障现象多加分析，再结合经验在实际工作中不断实践，问题也会迎刃而解。
