近日，讯维全新
分布式KVM坐席管理系统成功用于上海某自贸试验区大数据分析中心。此次大数据分析中心采用讯维最新研发的4K分布式KVM坐席管理系统，来实现数据中心信号的推拉上屏及坐席间的协助管理。整套系统包含30个
4K分布式KVM坐席输入节点，20个
4K分布式KVM坐席输出节点，1台千兆网络交换设备组成，与数据中心现有管理系统完美兼容，在不改变现有系统的基础上，实现了坐席单元的分布式管理需求。
随时音视频行业技术的不断发展，基于IP的视听技术具有可靠性高、方便灵活、覆盖范围广、应用成本低等优势，使得音视频行业的IP化转型已经是整个行业的全球性趋势；另一方面，对社会运行于经济发展起到重要作用的高端指挥中心等关键任务场景，对信号传输与坐席协作管理技术的整体方案始终需求强烈。对于为市场提供解决方案的厂商来说，多样化、更复杂的市场需求，早已不是单一或简单的技术应用足以适应的，经济、社会以前所未有的速度与规模发展，同时催生了对更具针对性更高端的技术方案的需求。
指挥中心作为各种前沿技术的集中地，是各项科技技术走向的风向标。现阶段，在各指挥中心应系统应用中经常需要接入不同网段、不同类别的信号至业务系统，坐席人员通过鼠标键盘以及预设快捷键操作不同业务系统，并将信号分享至指挥大厅以及不同部门控制室的大屏或坐席，对信息数据进行分析研判，下达决策指令，终实现指挥调度、应急处置、数据监控等职能应用。所谓信息分享，可以理解为信号推送抓取，分为坐席与大屏之间以及坐席与坐席之间两种形式。坐席与大屏之间，坐席操作人员可以将坐席显示屏的画面，推送至视频墙等进行展示、分析；同时也可以将大屏幕的画面信号抓取至坐席本地显示屏，对信号进行编辑操作等相应的处理。另一方面，坐席与坐席之间，也可以进行相应的信号推送与抓取，将本地坐席显示屏的画面推送至远端坐席，或将远端坐席显示屏的画面抓取至本地，完成坐席与坐席之间的协作。
讯维根据上述指挥中心功能需求，研发出新一代分布式坐席协作管理平台产品。讯维分布式坐席协作管理平台采用全IP架构，以分布式技术为核心，通过设置KVM坐席输入节点、KVM坐席输出节点、网络交换机、用户主机、显示器、一套鼠标和键盘配合，坐席人员可以任意调用不同操作系统、不同分辨率、不同接口的数据，完全无需担心切换问题。为关键任务环境提供整体解决方案，实现汇集管理、高效协调、实时性操控、信息沟通、安全管控。实现指挥系统"人机分离"，"一人多机"的智能化坐席管理应用。
讯维分布式坐席协作管理平台主要有以下功能：
1.信号管控
通过讯维分布式坐席协作管理平台,把相互隔离的网段综合起来,衔接各类资源,实现资源共享、控制管理、统一分析、综合研判的集中化功能。数据信号与音像视频信号实现高速传输、无缝调用切换,确保机房数据实时性、图像高清展示、音视频流畅播放。主机设备与坐席人员完全隔离,统一放置机房,集中管理,让坐席人员免受噪音、辐射干扰,大大提高指挥中心安全系数。
2.坐席协作
当突发事件发生时,指挥中心对不同网段的坐席工位与大屏集中管理,实时信息瞬时展示在指挥大厅大屏幕,坐席人员根据实际需要从大屏抓取或推送关键数据。例如一个坐席工位显示屏上的信号只需按一个快捷键就可以投放到大屏幕,同时需要协同的坐席工位也只需按一个快捷键将大屏幕的信号抓取并显示在自己的显示屏,对任何信号允许多个坐席工位同时同步进行操作。
3.权限设置
讯维分布式坐席协作管理平台可通过设置，将指挥中心的权限分为多级管理,结合部门具体职能与各部门分管的网段服务器进行权限管理,保证平时各司其职,战时协同作战。首长指挥室可以任意调取与操作作多个部门多个警种大量数据,可以联动合成作战室、情报研判室等多个部门,在多功能会议室研讨分析、下达最高决策指令,实现跨部门资源共享、联动协作、共同作战,让公安机关警务处置整体水平迈上新台阶。
4.可视化操作
讯维分布式坐席协作管理平台具有人性化与可定制化的人机交互界面，采用OSD菜单，所有输入信号源实现在坐席端的全程可视化，相比传统的坐席管理系统智能用图片或文字来代替信号源，具有更直观，更便捷的操控。
5.双向语音对讲
讯维分布式坐席协作管理平台输入输出接点具备独立的3.5mm音频接口，可实现各坐席间的双向语音对讲功能，让沟通无处不在，实现远距离实时通话。
6.环境控制
讯维分布式坐席协作管理平台不仅能实现KVM坐席管理，还集成了分布式系统的环境控制功能，输入输出节点具备串口、红外口、IO等控制接口，可对指挥中心的环境进行实时控制，如窗帘开关、电源管理、空调管理、灯光控制、音频控制等，真正实现对指挥中心的全方位管控。
当前的社会经济呈现出前所未有的发展速度,各种新技术的应用推动着经济的发展,促进社会形态的巨大变革,给人们的生活带来了极大的便利。2020年"新基建"活跃在各行业,5G基站建设、特高压、城际高速铁路和城市轨道交通、新能源汽车充电桩、大数据中心、人工智能、工业互联网七大领域受到广泛关注,涉及诸多产业链,以新发展理念为引领,以技术创新为驱动,以信息网络为基础,面向高质量发展需要,提供数字转型、智能升级、融合创新等服务的基础设施体系。这是机遇,也给各行业的升级提出了新的挑战。
